Berikut cara menghubungi call center BCA : WaMod

4 call center BCA yang aktif 24 jam sehari

Jika ada kendala saat menggunakan produk perbankan BCA saat melakukan transaksi, maka berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam sehari untuk membantu Anda menemukan solusinya. Sebab, masalah dalam transaksi harus segera dilaporkan ke call center. Karena semua solusi untuk semua kendala dalam transaksi hanya bisa diselesaikan dengan call center.

Sejak merebaknya pandemi virus corona di Indonesia, cabang BCA di beberapa kota besar memberlakukan pembatasan sosial. Jam kerja bank akan dipersingkat. Selain itu, jumlah konsumen yang datang ke cabang juga terbatas.

Oleh karena itu, Anda disarankan untuk menghubungi call center bank BCA ketika Anda mengalami kendala dalam bertransaksi. Setelah menghubungi layanan call center, maka Anda tidak perlu lagi pergi ke cabang terdekat untuk melaporkan setiap permasalahan yang Anda hadapi.

Fungsi dan peran CALL CENTER bank bca

Peran call center bagi Bank BCA sangat vital. Selain menanggapi dan menerima ulasan dan saran konsumen, layanan informasi terpadu BCA ini memiliki peran lain. Pertama, call center bertugas menginformasikan kepada calon nasabah mengenai produk deposito di Bank BCA.

 

Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Express untuk Anak Muda hingga Tahapan Futures untuk dewasa. Kedua, layanan informasi pusat BCA juga melakukan tugas telemarketing untuk mencari pelanggan baru yang tertarik untuk membuka kartu kredit.

 

Call center biasanya menginformasikan tentang manfaat dan persyaratan yang diperlukan untuk membuka kartu kredit kepada calon pelanggan. Nah inilah 4 call center BCA yang juga berfungsi sebagai telemarketing untuk menawarkan produk kartu kredit dari Bank BCA.

 

Ketiga, Anda juga bisa menghubungi pusat layanan informasi bank BCA untuk mengetahui informasi detail mengenai produk tabungan dan kredit, seperti kredit kendaraan bermotor (CcB), kredit tanpa agunan (KTA), kredit pemilikan rumah (KPR).

 

Dan keempat, Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi dari Bank BCA untuk mempelajari produk-produk dari BCA Syariah. Dalam hal tata kelola, BCA Syariah diatur sesuai dengan hukum bisnis Islam. Jadi, kamu bisa memilih BCA Syariah yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin operasional resmi dari pemerintah.

Berikut 4 call center BCA yang siap membantu segala keluhan konsumen 24 jam sehari

Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Bank BCA menyediakan layanan pusat informasi terintegrasi yang siap melayani Anda selama 24 jam penuh. Jadi Anda masih dapat terhubung ke layanan saat Anda terbatas dalam transaksi.

BCA menyediakan 4 layanan pusat informasi terintegrasi yang aktif selama 24 jam penuh. Jadi Anda bisa memilih salah satu dari 4 call center BCA ini. Anda dapat menghubungi seluruh layanan dari Bank BCA untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut. Hanya saja akurasi dalam menyelesaikan masalah yang Anda hadapi berbeda untuk setiap layanan call center.

Selain itu, jenis masalah yang kita temui juga menjadi salah satu alasan mengapa proses pemecahan masalah memakan waktu lebih lama. Untuk itu, berikut 4 call center BCA yang  siap melayani segala permasalahan yang kita hadapi. Diantaranya adalah sebagai berikut:

  1. Telepon interaktif

Bank BCA menyediakan call center melalui telepon interaktif. Orang yang memiliki masalah dengan keadaan darurat biasanya menerima panggilan melalui telepon. Karena solusi yang ditawarkan call center melalui telepon interaktif lebih cepat dibandingkan media lainnya.

 

  1. Media sosial

Call center BCA juga tersedia di jejaring sosial. Anda dapat menghubungi call center BCA melalui direct message (DM) melalui @halobca (Twitter).

 

  1. Lokasi web bisnis

Ketiga, Anda dapat mengajukan keluhan atau pertanyaan melalui situs resmi bank BCA. Di sini Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban dari layanan pelanggan segera. Jadi, cukup membantu Anda mengatasi kendala saat bertransaksi atau sekedar bertanya seputar produk dari Bank BCA.

 

  1. E-mail

Ini adalah 4 call center BCA terakhir yang banyak digunakan oleh konsumen. Call center BCA melalui email dapat digunakan sebagai alternatif cara untuk menyampaikan keluhan atau complaints terhadap produk bank. Anda dapat mengirim email langsung ke halobca@bca.co.id.

Keluhan yang sering dialami oleh konsumen BCA

Memang, setiap keluhan yang dialami konsumen BCA selama bertransaksi harus segera dilaporkan melalui call center resmi. Itu karena hanya call center resmi dari BCA yang bisa menangani keluhan konsumen.

 

Sehingga Anda tidak perlu lagi datang ke cabang bank BCA terdekat untuk menyelesaikan keluhan atau membuka tabungan baru. Anda hanya perlu menghubungi salah satu dari empat layanan informasi resmi terintegrasi yang dikelola oleh Bank BCA.

 

Ada banyak keluhan yang bisa ditangani melalui call center dari Bank BCA. Pertama, ketika transaksi Anda, baik debit maupun kredit, mengalami masalah. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk segera melaporkan kasus ini ke call center.

 

Kemudian, petugas BCA akan membantu melakukan verifikasi dan mencari solusi atas permasalahan yang selama ini dialami. Dan berikut 4 call center BCA yang berperan dalam membantu menyelesaikan masalah transaksi.

 

Kedua, ketika ingin memblokir rekening karena kartu ATM hilang atau terjadi penyalahgunaan kartu debit atau kredit. Hal ini dapat dibantu oleh call center dari Bank BCA. Jadi Anda tidak perlu datang ke cabang terdekat untuk memblokir rekening kartu debit atau kredit.

 

Dan ketiga, apabila anda tidak mendapatkan keuntungan dari promosi yang diadakan oleh Bank BCA. Dan berikut adalah 4 call center BCA untuk membantu Anda menjelaskan keuntungan promosi yang bca berikan. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan terkait kegagalan menerima manfaat promosi yang diberikan oleh Bank BCA.

 

Berikut cara menghubungi call center BCA

Sangat mudah bagi pengguna untuk terhubung ke call center BCA. Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat menghubungi 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone.

 

Jika Anda ingin menghubungi melalui jejaring sosial, Anda hanya perlu mengirim pesan langsung (DM) di akun @halobca Anda (Twitter). Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui e-mail, silakan kirim pesan ke alamat e-mail halobca@bca.co.id. Dan jika Anda ingin menghubungi call center melalui website, maka segera akses halaman www.bca.co.id.

 

Pilih menu web chat atau WhatsApp. Anda kini dapat menghubungi call center BCA melalui aplikasi WhatsApp. Dan berikut 4 call center BCA yang sering diakses konsumen ketika mengalami kendala saat bertransaksi atau sekedar mengungkapkan informasi produk.

 

BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Guna menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah, BCA menyediakan layanan call center untuk membantu Anda ketika Anda terkendala bertransaksi.

Selain itu, call center juga bertanggung jawab untuk menyediakan informasi dan produk telemarketing dari BCA. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungi, yaitu telepon interaktif, media sosial, website, dan email. Dan berikut 4 call center BCA yang sering dihubungi oleh nasabah Bank BCA.

 

Selengkapnya :